中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司诚信合规行为准则(试行)
领导致辞
茅台历经奠基立业、改革兴业、转型大业三个发展时期,取得了良好发展成绩,现在步入了高质强业新时期,面临新秩序重塑期、新格局形成期、新改革攻坚期“三期”叠加的新形势,必须以高质量发展统揽全局,坚持“五线”发展道路,加速茅台现代化进程。我们必须深刻认识到,法治化是市场化、现代化的重要依托,对深化改革具有引领、推动、规范和保障作用,而诚信合规是进一步深化法治茅台建设的重要内容与必然要求。
诚信是安身立业之本,合规是持续兴旺之基。诚信合规,缘于“酿造高品质生活”的使命追求,蕴于“酒香、风正、人和”的价值信念,是茅台基业长青的重要保障,是全体员工必须遵循的价值准则,我们应始终自觉践行“诚信正心,合规立行”理念。
《诚信合规行为准则》为茅台及全体员工提供了基本行为规范,承载着茅台服务人们美好生活、诚信守法合规经营的追求与承诺。让我们共同以诚信涵养茅台文化之魂,以合规夯实茅台发展之基,为实现“打造国际一流企业,塑造世界一流品牌”的愿景而不懈奋斗!
党委书记、董事长:
党委副书记、总经理:
使用说明
1.制定目的
为进一步强化全员诚信合规意识,提升公司依法合规经营管理水平,助推茅台高质量发展,按照法治茅台建设“五个坚持”要求,根据《公司法》《产品质量法》《消费者权益保护法》《劳动法》《证券法》《反垄断法》《反不正当竞争法》《关于进一步深化监管企业法治建设的实施意见》《贵州省国资委监管企业合规管理指引》等相关法律法规、监管要求及公司规章制度,结合公司实际,制定本《诚信合规行为准则(试行)》(以下简称为“《准则》”)。
2.适用范围
本《准则》适用于集团公司及所属分公司、各级全资、控股及拥有实际控制权子公司和茅台学院、贵州茅台医院等子机构及其全体员工,以及其他代表(代理)公司、以公司名义从事各项事宜的人员。
鼓励和支持商业尊龙凯时人生就博官网登录的合作伙伴(如供应商、经销商、合资方等)坚持诚信合规原则,确立和遵循不低于本《准则》的行为标准。
3.注意事项
全体员工应恪守《准则》基本要求,牢固树立诚实守信、依法合规的价值观念。各级领导干部应率先垂范,秉持诚信合规经营理念,坚守“管业务必须管合规”原则,履行合规管理领导职责,带动全员诚信合规。《准则》系高度概括的、原则性的基本行为规范,并未涵盖全部合规义务规范,全体员工应全面学习和遵守本职工作所适用的其他法律法规、监管规定、行业准则和公司规章制度。
4.违规责任
全体员工均应严格遵守《准则》。针对违反《准则》的员工,公司将根据相关法律法规和管理制度予以处理。
5.生效与解释
《准则》经集团公司董事会2022年度第十一次会议审议通过,自2022年7月1日起施行。本《准则》由集团公司法律合规部负责解释。
目 录
一、公司治理诚信合规要求
(一)坚持党的领导
(二)规范法人治理
(三)依法合规经营
二、维护投资者权益诚信合规要求
(一)维护股东权益
(二)依法披露信息
(三)禁止内幕交易
三、生产建设诚信合规要求
(一)保障生产安全
(二)保护生态环境
(三)保证产品和服务质量
四、商务交往诚信合规要求
(一)构建良好的商业伙伴关系
(二)禁止任何形式的垄断行为
(三)禁止任何形式的不正当竞争行为
(四)禁止商业贿赂
(五)国际贸易合规
(六)遵守反洗钱规定
五、劳动用工诚信合规要求
(一)构建和谐劳动关系
(二)维护员工合法权益
(三)保障员工职业健康
(四)恪守职业操守
六、财税与资产管理诚信合规要求
(一)遵守财务管理制度
(二)规范投融资和对外担保
(三)合理使用与保护公司资产
七、信息与知识产权保护诚信合规要求
(一)保护个人信息
(二)维护网络安全
(三)保障数据安全
(四)维护知识产权
(五)保守秘密信息
八、公共关系诚信合规要求
(一)保护消费者权益
(二)维护亲清政商关系
(三)履行社会责任
员工诚信合规承诺
中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司诚信合规行为准则(试行)-尊龙凯时人生就博官网登录
(一)坚持党的领导
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、拥护“两个确立”、践行“两个维护”,确保党中央、省委决策部署有效落实。坚持加强党的领导与完善公司治理相统一,充分发挥党组织“把方向、管大局、促落实”的领导作用。坚持党委对依法治企工作的全面领导,不断完善党委定期专题学法、定期听取工作汇报、干部任前法治谈话、述职必述法等制度。坚持加强党的建设,践行“红心向党、忠心报国、初心为民、匠心强企、同心筑梦”党建品牌理念,以高质量党建引领公司高质量发展,坚定不移走“五线发展道路”,提升质量管控现代化水平,构建现代化企业治理体系,营造风清气正的政治生态,推动茅台高质量发展,保障国有资产保值增值。
(二)规范法人治理
坚持依法依章程治理,健全完善各司其职、各负其责、协调运转、有效制衡的法人治理结构,科学配置各治理主体权利、义务和责任,明确决策机制和议事规则,明晰履职程序和工作要求,保障章程依法制定、依法实施,保证科学高效的决策、执行和监督机制。健全规章制度制定、执行、评估、改进等工作机制,加强法律审核把关,强化对制度的全生命周期管理,切实提高科学性、系统性、针对性、时效性和约束性。依法对子企业规范行使股东权,认真研究制定子企业特别是混合所有制企业章程,尊重和维护所投资企业的法人独立性,严格按照公司治理结构,通过股东(大)会决议、派出董事监事、推荐高级管理人员等方式行权履职,切实防范公司人格混同、关联交易等风险。
(三)依法合规经营
深入贯彻落实习近平法治思想,坚持依法治企,坚持合规管理,坚持推进法商融合,坚持构建完备的法治工作体系,坚持锻造出色精湛的法治专业能力。优化董事会知识结构,提升董事会依法决策水平,将合法合规性审查和重大风险评估作为重大决策事项必经前置程序,健全监管企业主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责工作机制,将第一责任人职责要求向子企业延伸,把落实情况纳入领导人员综合考核评价体系,将法治素养和依法履职情况作为考察使用干部的重要内容。建立健全覆盖各层级企业、贯穿各业务领域的合规管理组织架构,建立企业主要负责人领导、总法律顾问牵头、法务管理机构归口、相关部门协同联动的合规管理体系,明确各部门工作职责,形成业务部门和基层一线承担主体责任、法律合规部门组织协调、纪检监察和审计等部门强化监督的合规管理“三道防线”。
(一)维护股东权益
高度重视维护股东权益,充分尊重和保障股东行使以表决权、股东会召集权、查阅权、提案权、质询权等为核心的参与管理权以及以利润分配请求权、股份转让权等为核心的资产收益权。同时,在制度上充分保障股东的程序性权利,确保股东参与、监督公司经营管理的渠道畅通有效。下属单位属多元投资主体的,应严格依据法律法规、国有资产监管规定和公司章程,明确股东权利义务、股东(大)会定位与职权,规范议事决策方式和程序,完善运作制度机制,强化决议执行和监督,切实维护股东合法权益。
(二)依法披露信息
下属上市公司及法律、行政法规和证券监督管理机构规定的其他信息披露义务人应当遵守适用的证券及证券交易相关的法律法规,应当及时依法履行信息披露义务。披露的信息,应当真实、准确、完整、及时、公平,简明清晰,通俗易懂,不得有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并应积极接受和配合监管部门的实地抽查,主动提供完整的数据资料,协助监管部门开展监管工作。
(三)禁止内幕交易
建立严格的保密制度控制经营生产活动中产生的内幕信息的知悉范围,加强对内幕信息及内幕信息知情人的管理。明确禁止公司及全体员工利用内幕信息从事证券交易活动。
员工因工作职责接触到的内幕信息,应严格按照相关法律法规和监管规定的要求,对内幕信息进行保密,不得以任何形式向任何单位或个人泄露尚未公开披露的信息,不得利用内幕信息从事或建议他人从事证券交易活动。
(一)保障生产安全
生产安全是企业稳定发展的基本前提,也是保障员工职业健康的重要基石。公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”安全生产方针,并致力于健全安全生产管理体系,不断加强和落实对员工的安全生产培训教育,建立与完善安全生产责任清单、贯彻落实安全生产责任,定期开展安全检查,全面防范安全风险。按照依法依规、实事求是、科学严谨、注重实效的原则,对于安全生产事故做到及时报告、查明情况、作出处理决定、总结教训、提出和落实整改防范措施。
员工应掌握并严格遵守自身岗位和职责相关的安全生产法律法规、公司制度和操作流程,切实履行安全生产责任,积极接受安全生产培训和教育,提升自身的事故应急处置能力,及时向公司报告潜在的安全隐患和安全问题。禁止从事不具有相应资质或无法胜任的工作,不得违章指挥、强令违章作业,违反操作规程作业,不得瞒报、迟报、谎报安全事故。
(二)保护生态环境
坚定落实“绿水青山就是金山银山”的理念,严守生态合规底线,致力于建设“习近平生态文明思想实践示范基地”和打造“白酒行业生态环保标杆企业”。持续推进绿色低碳循环发展,着力打造“资源节约型、环境友好型、生态保育型”企业,大力实施“节能降碳增效、绿色产品设计、产业链绿色转型、绿色科技创新、绿色低碳生活”五大专项行动。秉承“像保护眼睛一样保护赤水河”信条,以系统思维积极推进增水、提气、保土、护微、维护生态系统平衡五大专项工程,构建完善匹配绿色低碳循环发展道路的生态文明建设制度体系,强化顶层设计、完善制度架构、形成先进标准、形成闭环管理。
员工应全面提高生态环保意识,节约资源,充分考虑自身行为对生态环境可能造成的负面影响,主动参与环保公益活动,积极反映、制止危害环境和浪费资源的行为。禁止在未获得必要环境许可情况下,实施作业行为,不得违规排放污染物或处置废弃物。
(三)保证产品和服务质量
秉承“诚信自律 ”根本原则,坚守“质量是生命之魂”理念,深入贯彻“匠心品质、匠魂担当、匠术精益、匠器臻善、匠人制造”的质量观,严格落实质量管理责任,采取严格的质量和食品管控标准,以新思维、新行动持续推进质量管理现代化和完善全链质量管理体系,开展全方位、全过程质量监督,巩固提升茅台品质的最强核心竞争力,确保为消费者提供始终如一的卓越产品和优质服务。
员工应永葆精益求精、品质为先的初心,学习掌握质量方面的规范标准,严格执行各项生产工艺要求和规范,禁止在生产中掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好。树牢“客户至上”的服务理念,及时、有效地处理客户咨询和投诉,用点滴行动为客户酿造美好生活。
(一)构建良好的商业伙伴关系
广大商业伙伴的支持与帮助是公司高质量发展的重要保障,公司秉承平等互利、合作共赢理念,坚持“供”以质胜,致力于与广大商业伙伴共同打造更高品质的产品和服务,坚持“应”为伙伴,构建厂商发展共赢的生态圈,坚持“链”接现代,加快茅台供应链现代化发展的新型供应链合作关系。
积极践行契约精神,强化选商、签约、履约等各环节管理。优化和完善采购工作的制度化、规范化、程序化、信息化,将合规状况纳入审查范围,确保尊龙凯时人生就博官网登录的合作伙伴资质完备、信誉良好。持续关注商业伙伴的资信和履约能力情况、重点合规义务履行情况,有效防控商业伙伴违规风险,如发生“质量、环保、安全、防腐”等违法违规行为,实行一票否决,一律纳入“黑名单”并终止合作。以提高质量和效益为目标,敦促商业伙伴共同维护合法、诚信、有序的合作关系,为消费者提供更美好的产品与服务。
员工应积极向商业伙伴传递、宣贯公司合规理念及合规要求,以诚实友善的态度对待商业伙伴,按规定开展商业伙伴审查、监督、考核、评价,按合同约定行使权利,履行义务。及时报告、处理商业伙伴的违约、侵权等违规行为,避免公司利益受损。不得鼓励、暗示或默许商业伙伴违反法律和商业道德。
(二)禁止任何形式的垄断行为
严格遵守公平竞争原则,自觉维护良好市场秩序,禁止任何损害消费者与社会公共利益的垄断行为。杜绝与具有竞争关系的经营者之间达成固定或变更商品价格、限制商品生产或销售数量、分割销售市场或原材料采购市场或其他形式的横向垄断协议,并防范与竞争对手之间敏感信息的沟通;禁止与交易相对人达成固定转售商品价格或限定转售商品最低价格等形式的纵向垄断协议,或通过附加奖励或处罚机制的建议零售价的形式,变相达成纵向垄断协议;禁止实施滥用市场支配地位的行为;对于达到申报标准的经营者集中行为,严格按照法律规定进行经营者集中申报,禁止利用数据和算法、技术以及平台规则等从事前款行为。
员工在拟定营销方案、价格策略、并购交易等文件时应采取谨慎的态度评估垄断风险,不得违规与竞争者沟通交流价格、成本、销量、客户等敏感信息。
(三)禁止任何形式的不正当竞争行为
严格遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,坚持“各美其美,美美与共”行业竞合理念,致力于在“美”时代共同为消费者酿造“美”生活。坚持如实宣传,禁止任何虚假宣传行为;禁止实施引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为;尊重并保护他人商业秘密,禁止实施侵犯商业秘密的行为;禁止实施有欺骗性的有奖销售行为;禁止编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉;禁止利用网络实施不正当竞争行为。
员工应客观、真实地宣传公司的产品和服务,尊重竞争者和其他经营者,禁止虚假宣传、商业诋毁。
(四)禁止商业贿赂
对商业贿赂和腐败零容忍,持续营造“酒香、风正、人和”的政治生态和良好发展环境,健全完善反商业贿赂反腐败机制。强化廉洁文化建设,禁止以任何理由、任何形式在任何地区实施商业贿赂和腐败行为。强化商业伙伴反商业贿赂和腐败风险管控,在业务交往中明确反商业贿赂和腐败声明与要求,保留准确、完整的交易账簿和记录,严格审查各项费用的实际用途,杜绝任何可能的商业贿赂和腐败行为。聚焦市场营销、工程建设、集中采购、物资供应、广告投放、组织人事等权利集中、资金密集的重点领域和关键环节,梳理查找存在的廉洁风险漏洞,健全完善体制机制,强化制度执行,切实构建用制度管人管事管权的工作机制。
员工应严守廉洁从业底线,遵守公司反商业贿赂各项业务规定,不得为谋取商业机会、取得竞争优势或个人私利,提供或接受不符合公司规定或可能影响商业判断的礼品或接待。不得以任何形式向任何组织和个人收取或提供贿赂。确因商业往来需要,提供或接受礼品、宴请或招待应控制在合理范围内。
(五)国际贸易合规
公司致力于打造誉满五洲、香飘世界的中国名片。在开展国际业务时,既要掌握我国现有制度下对涉外工作的合规要求,又要了解业务所在国家(地区)以及国际通用的关于签证、海关、知识产权、国土安全、环境保护及劳动用工等法律法规、监管要求,衡量和把控涉外法律风险,尊重当地风俗习惯和宗教信仰,不与列入我国管控名单的进口商、最终用户等实体进行交易。敦促商业伙伴应采取一切必要措施和预防措施,确保其子公司、分公司、分销商、经销商、最终用户和其他客户等遵守相应贸易规则。
员工开展业务时应积极了解业务所在地关于环保、安全、劳工、质量、社会责任、进出口管制、经济制裁、禁运、反腐败等法律法规政策,尊重业务所在国(地区)的民族风俗与宗教信仰,禁止在业务交往和公司广告宣传中使用相关国家(地区)禁忌用语或图片。
(六)遵守反洗钱规定
严格遵守国内及业务所在国家(地区)反洗钱相关法律法规,强化财务内控制度,履行反洗钱义务,并持续致力于完善交易流程,辨别交易风险,对可疑交易保持高度警惕并及时向相关主管单位报告。倡导商业伙伴积极防范可能出现的洗钱行为。
员工应强化对商业伙伴资金来源的关注,不向非交易账户以及非正常账户付款,对可疑交易保持高度警惕并及时上报。禁止以任何方式参与掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的活动。
(一)构建和谐劳动关系
秉持“员工是最宝贵的财富,人才是最重要的资源”的人才观,坚持以公平、公开、竞争、择优的原则聘用员工,遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用原则,与劳动者订立、履行、变更、解除或终止劳动合同。严格杜绝歧视用工,坚持公平、公正地对待每一位员工,营造良好的工作氛围与多元化、包容性的工作环境。
员工应爱岗敬业、履职尽责,自觉维护公司形象,不在社交媒体、网络平台等散播、发布或参与评论不利于公司形象的虚假信息和言论。应维护彼此信任、平等沟通、团结协作、公平竞争的员工关系,倡导员工尊重个体差异,不打听、传播同事个人隐私,不实施任何侮辱、诽谤、骚扰、威胁、暴力或其他类似行为。
(二)维护员工合法权益
尊重和关爱员工,切实维护员工合法权益,完善劳动用工管理制度体系。保障员工依法获取劳动报酬、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险、住房公积金和福利等各项权益;尊重员工依法享有的人身自由权、休息休假权、自主择业权;建立民主管理、民主监督机制,充分听取员工意见和建议。鼓励和引导员工合理反映诉求,妥善高效处理劳动争议。致力于促进员工全面发展,重视员工的自我成长与自我实现。着力构建更具竞争力的人才引进制度和更具灵活性的人才管理机制,不断优化引才措施、建强聚才平台、创新育才方式,实现员工与集团共同成长、共同发展。
员工应遵守各项规章制度、劳动纪律、工作纪律,践行职业道德,服从工作指挥和安排,自觉接受管理和考评;不得在工作场所和工作时间从事与工作无关的活动,不得无故拒绝合理工作安排。
(三)保障员工职业健康
坚持“以人为本、安全发展”理念,建立健全职业健康管理规范、劳动安全卫生制度,完善职业健康专业化管理,构建职业健康长效机制。防止劳动过程中发生安全事故,避免职业危害,切实保障员工的生命安全和身心健康。
员工应提升职业健康意识,遵守公司劳动安全卫生和职业病防治方面的规章制度,严格执行公司安全生产操作规程并按要求规范佩戴个人防护用品,积极参与公司组织的有关培训、体检、检测等活动,共同维护和保障全体员工的职业健康。
(四)恪守职业操守
全体员工应遵纪守法、诚实守信,恪守职业操守,树牢 “知责、履责、尽责、担责、问责”责任观。应以促进公司发展、维护公司利益为己任,正确处理个人利益与公司利益的关系,不从事任何损害公司利益和声誉的行为。应为公司利益正确、适当行使公司赋予的职权,对外代表公司需取得批准和授权,不利用职权谋取不正当利益。应专注于本职工作,全面履行劳动合同、聘用合同、保密协议、竞业限制协议、廉洁承诺等,在以上合同(协议)生效期间,未经公司书面同意,不得到与公司生产或者经营同类产品、从事同类业务的企业或组织任职,不得以任何形式自营、参与经营上述企业或组织,不得为上述企业或组织提供任何形式的服务(包括但不限于:担任顾问、提供技能技术服务等)。
董事、监事、高级管理人员应始终忠实、勤勉、尽职地开展工作,严格遵守公司决策程序和议事规则,不超越权限、违反程序决策,严格履行竞业禁止义务,最大程度地维护公司和股东的利益。
(一)遵守财务管理制度
坚持合法经营,严格按照财经有关法律法规和国家统一的会计制度规定进行会计核算,不编制、提供虚假财务信息。依法建立会计档案,不隐匿或者故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计报告。健全税务制度,依法履行纳税义务和税收代扣代缴义务,不瞒报误报,不偷税漏税。实行“财权相对集中,分级授权管理”的财务管理体制,完善财务内部控制,强化财务风险防范,持续提升经济业务事项的合法合规合理性。
员工应严格遵守公司财务管理制度,依法履行个人纳税义务,不授意、指使、强令会计人员伪造、变造会计凭证等会计资料。遵守发票管理和使用规定,依法取得和开具发票,不非法倒卖、购买发票。对外支付、财务借支和报销严格履行相关审查审批程序,不报销未实际发生的费用或非业务原因发生的费用,不截留、坐支、挪用和侵吞公司资金,不虚列成本费用。
(二)规范投融资和对外担保
遵循“收益与风险均衡”原则,建立健全“借、用、管、还”及风险防范一体的融资管理体系。规范融资决策流程,强化融资风险管控、强化年度融资计划刚性约束,切实防范化解融资风险,降低融资成本,维护公司利益。规范资本运作,强化股权交易管理,加强投资分析和后评价,落实国有资产评估、划转、交易、决策审批等相关要求。按照“坚持量力而行、权责对等、风险可控原则”,持续完善担保管理制度,规范担保决策程程序,严格限定担保对象范围、控制担保规模、控制超股比担保,致力于强化担保管理并有效防范担保风险,确保资产安全。
员工应正确履行工作职责,避免造成国有资产损失,严禁通过不正当关联交易、低价转让、低价折股、提供虚假评估资料等方式处置国有资产,严禁不履行或不正确履行职责,造成国有资产损失。
(三)合理使用与保护公司资产
坚持权利、义务和责任相统一,管资产和管人、管事相结合的原则,严格资产管理,提高资产的运营效率和经济收益。资产是公司高质量、可持续发展的坚实物质基础,包括有形资产和无形资产。建立健全实物资产管理制度,明确资产购置、登记、使用、处置、报废的要求和流程并严格遵守。采取切实有效的措施保护知识产权、商誉、数据信息、商业秘密等无形资产,规范无形资产评估、投资、许可、转让行为。
员工应正确使用和保护公司资产,严格按照法定程序开展资产购置和处置,及时上报资产安全隐患并协助公司采取保护措施。不得浪费和损坏公司资产,禁止以任何形式侵占、滥用、盗用、擅自处置公司资产。
(一)保护个人信息
严格遵循“合法、正当、必要、诚信”的原则,依法收集、存储和使用个人信息。建立健全个人信息保护机制,处理个人信息时确保消费者、员工在所享有的各项权利,不断加强员工关于信息保护的培训,提高员工信息安全意识和信息保护认知,建设企业个人信息保护合规文化。持续强化信息安全技术支撑,力求多方位、多角度加强信息安全管理,防止个人信息泄露。
员工应严格遵守个人信息保护相关制度,积极参与公司关于个人信息保护的培训。不从非法渠道获取个人信息,不违规披露和出售个人信息,禁止以欺诈和诱骗等方式收集个人信息,禁止从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。
(二)维护网络安全
遵循“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的原则,做好网络安全体系建设,建立网络信息系统运行维护、安全监管、风险预警、应急处置等管理机制。定期开展网络安全风险评估、应急处置演练,提升网络安全事件的应急处理能力。为提升公司信息集成和应用水平、数字化治理水平奠定坚实基础。
员工应学习和掌握网络安全知识,警惕有害程序和网络攻击,及时报告网络安全风险隐患和事件。不登录非法网站,下载恶意软件,不点击查看可疑邮件或链接,禁止利用网络发布或传播违法违规、有伤风化信息。
(三)保障数据安全
遵循“责任明确、授权合理、流程规范、技管结合”的工作方针,加强数据安全保护,建立健全数据收集、存储等处理环节的管理规范和数据安全评估、监督检查等运行机制,落实数据安全保障责任。切实维护公司数据、员工个人信息以及公司运营可能接触的国家秘密、商业伙伴及其他相关利益主体数据的安全。通过数据安全基础管理、数据全生命周期安全管理、数据安全技术管控等方面全方位保护公司的数据安全。
员工应依法合理保护公司数据信息,不得私自制作、复制、储存、保管、篡改、销毁公司的数据信息。当公司数据信息遭受侵害时,应及时报告并积极收集、保护证据。积极参与公司组织的数据安全与保护方面的教育培训,提升保护数据安全的意识。
(四)维护知识产权
高度重视知识产权的创设、保护和利用,鼓励员工开展职务发明创造,设置知识产权管理机构并配置专业管理人员。依法做好商标、专利、著作权、商号等知识产权的检索、申报、维护、许可、转让和保护等工作;依法打击侵犯公司知识产权行为,为市场维权工作提供专业支持。尊重他人的知识产权,不侵犯他人知识产权,坚持在获得合法授权前提下,严格依照与权利人的约定使用知识产权。
员工应依法合理保护公司知识产权,未经授权或批准,不得擅自使用或对外披露知识产权信息,禁止利用公司知识产权进行其他技术开发、合作以及生产经营活动。尊重他人的知识产权,不得侵犯他人知识产权。
(五)保守秘密信息
按照“业务谁主管、保密谁负责”原则,压实主体责任,将保密管理要求融入业务工作。加强安全保密工作体系建设。建立健全保密制度和泄密的应急处理机制。严格按照保密制度做好定密、涉密人员、涉密载体、涉密会议、涉密业务、保密要害部门等管理,规范商业秘密和工作秘密管理,全方位做好保密工作。加强日常保密教育培训,宣讲保密形态、普及保密常识、宣传保密机制、培育保密文化。
员工应熟练掌握保密知识、技能和要求,履行岗位保密职责,依规使用、保存和处理涉密载体和涉密信息。对外提供涉密载体和涉密信息应严格履行相关审批流程,发现泄密事件及隐患时,应立即制止和报告。自觉接受安全保密审查和管理,积极参与安全保密培训和教育,签订有关责任书和承诺书,接受脱密期管理。禁止以任何形式泄露接触和知悉的国家秘密、商业秘密、工作秘密以及内部敏感信息。
(一)保护消费者权益
秉承“以消费者为中心”理念,恪守社会公德,依法诚信合规经营,接受消费者监督,听取消费者意见,不以任何方式损害消费者的合法权益。保质保量提供产品或服务,尊重消费者自主选择权,不进行强制交易,不设定不公平、不合理的交易条件。依法保障消费者知情权,真实、全面向消费者提供产品或服务的价格、质量、性能、用途、有效期限等信息。不作虚假或引人误解的宣传。注重优化客户服务体系,健全尊龙凯时平台入口的售后服务机制,不断提升产品防伪水平,全力参与维护稳定、公平、公正的市场秩序。
员工应尊重消费者的人格尊严、民族风俗习惯,维护消费者人身、财产安全不受损害。依法依规向消费者出具发票等购物凭证或服务单据,对消费者问询的产品、服务质量相关问题,作出真实、明确的答复。不得故意拖延或无故拒绝消费者提出的关于产品和服务的合法合理要求,禁止对消费者进行侮辱、诽谤,禁止侵犯消费者的人身自由。
(二)维护亲清政商关系
维护平等、独立、合作和互补的“亲”“清”新型政商关系,注重与政府的沟通协作,接受政府的监督管理。持续加强和改进企业法治建设,并将企业自身的法治建设与地方法治建设有机结合起来,营造严格规范、公正文明的法治营商环境。
员工应强化自身守法诚信意识,按照法定程序正当地表达、维护合法权益,不得向政府及公务人员谋取任何不正当利益。
(三)履行社会责任
持续推进高质量发展,坚持依法经营、诚实守信,不断提高产品质量和服务水平,加强资源节约和环境保护,推进科学研究和技术进步,保障生产安全,维护职工合法权益,落实“大企业、大思路、大担当”的企业社会责任观,致力于奉献回报社会,将企业发展成果惠及更多民众。积极参与社区建设,鼓励职工志愿服务社会。热心参与慈善、捐助等社会公益事业,关心支持教育、文化、卫生等公共福利事业。在发生重大自然灾害和突发事件的情况下,积极提供财力、物力和人力等方面的支持和援助。
员工应践行社会主义核心价值观,积极参与公益事业与慈善活动,尊重业务所在地的公众利益。
本人承诺已经了解《诚信合规行为准则(试行)》的各项内容,知悉公司诚信合规要求和违规应承担的责任,并保证遵守相关规定。在此,本人郑重承诺:
1. 遵守国家法律法规、行业规范、公司各项规章制度和《诚信合规行为准则(试行)》的要求,严格履行岗位职责,遵守工作纪律,履行合规义务;
2. 全面履行公司治理、维护投资者权益、生产建设、商务交往、劳动用工、财税与资产管理、信息与知识产权保护、公共关系等方面诚信合规要求,清正廉洁,维护公司的商业信誉和声誉;
3. 弘扬公司的合规文化,积极参加公司组织的各项合规培训,增强合规意识,不断提高合规从业的能力;
4. 不参与任何违法违规活动,如做出任何违反法律法规、公司各项规章制度和《诚信合规行为准则(试行)》的行为,我自愿承担相应责任。